為了更好地提供政府信息公開服務，我局編制了《上黨區文旅局政府信息公開指南》（以下簡稱《指南》），需要獲得政府信息公開服務的公民、法人和其他組織，建議可以閱讀本《指南》。我局信息公開如發生變化，本《指南》將及時作出更新及說明。 

　　一、主動公開 

　　（一）公開范圍 

　　1.上黨區文化和旅游局組織機構; 

　　2.上黨區文化和旅游局工作動態; 

　　3.上黨區文化和旅游局決策信息; 

　　4.上黨區文化和旅游局依法行政; 

　　5.上黨區文化和旅游局財政信息; 

　　6.《條例》和國家有關規定應當主動公開的其他政府信息。 

　　（二）公開形式 

　　對于主動公開信息，我局主要采取網上公開和在受理點公開兩種公開形式。受理點為：上黨區文旅局辦公室；辦公時間：普通工作日；聯系電話：0355-8202989 

　　（三）公開時限 

　　各類政府信息生成后，我局將在第一時間予以公布，最遲自信息生成后的20工作日。 

　　二、依申請公開 

　　公民、法人和其他組織需要我局主動公開以外的政府信息，可以向我局申請獲取。我局依申請提供信息時，根據掌握該信息的實際狀態進行提供，不對信息進行加工、統計、研究、分析或者其他處理。 

　　(一)受理機構 

　　我局信息公開申請受理機構：上黨區文旅局辦公室；辦公地址：上黨區光明北路文化藝術中心五樓；辦公時間：上午8：00至12：00 ，下午15：00至18:00；聯系電話：0355-8202989；電子郵件：czxwhj@163.com；郵政編碼：047100。 

　　（二）受理程序 

　　1．提出申請 

　　申請人向我局申請公開政府信息，應填寫《上黨區文旅局信息公開申請表》（附后）。申請人可通過聯系電話咨詢相關申請手續。 

　　為提高處理效率，申請人對所需信息的描述應盡量詳細、明確，若有可能，請提供信息的標題、發布時間、發文字號或者其他有助于明確該信息的提示。 

　　２．申請方式 

　　（1）現場申請。申請人可以到上黨區文旅局辦公室填寫《申請表》。書寫有困難的可以口頭申請。 

　　（2）書面申請。申請人填寫《申請表》后，可以通過傳真、信函方式提出申請，通過信函方式申請的，應在信封左下角注明“文旅信息公開申請”字樣。申請人如申請獲取與自身相關的政府信息的，應當持有效身份證件，當面提交書面申請。 

　　（3）網上申請。申請人可在上黨區政府信息公開網站上填寫電子版《申請表》，通過電子郵件方式發送至受理機構的電子郵箱。 

　　我局不直接受理通過電話方式提出的申請，但申請人可以通過電話咨詢相應的服務業務。 

　　３．申請處理 

　　（1）我局收到申請后，將從形式上對申請的要件是否完備進行審查，對于要件不完備的申請予以退回，要求申請人修正。 

　　（2）對不屬于我局掌握的政府信息，我局將及時告知申請人。如果能夠確定該信息掌握機關的，告知申請人聯系方式。 

　　（3）申請獲取的信息如果屬于我局已經主動公開的信息，我局中止受理申請程序，告知申請人獲得信息的方式和途徑。 

　　（4）我局根據收到申請的先后次序來處理申請，單件申請中同時提出幾項獨立請求的，我局將全部處理完畢后統一答復。鑒于針對不同請求的答復可能不同，為提高處理效率，建議申請人就不同請求分別申請。 

　　（5）屬于不予公開的政府信息，告知申請人不予公開的理由。 

　　三、監督方式及程序 

　　公民、法人或其他組織認為區政府未依法履行政府信息公開義務的，可以向上級機關投訴，接受投訴的機關將根據有關規定進行調查處理。